Miami, United States 701 Brickell Ave. Miami, FL 33131
+1 (800) 501-3631
Support_LOGO}

SOPORTE

N

Nos esforzamos constantemente para proporcionarle un mejor servicio. Nuestro equipo de Soporte se comunica continuamente con usted para resolver cualquier incidente, requisito o información que necesite para ejecutar sus sistemas y negocios.

La comunicación constante y transparente es la clave para lograr la eficiencia en cualquier proyecto, resolver inconvenientes y asegurar un proceso exitoso.

Utilizando Microsoft Dynamics 365 tendrá acceso al Client Support Portal, un panel exclusivo que le permitirá ver todos sus casos y tiempos de respuesta, así estará completamente informado y actualizado sobre sus solicitudes de Soporte.

Nuestro portal de autoservicio está diseñado pensando en usted. Al acceder, puede:

  • Ver todos los casos de soporte abiertos y cerrados.
  • Ver el historial de correos electrónicos y el seguimiento de cada caso.
  • Visualizar el tiempo de ejecución para cerrar informes en cada caso de soporte según su SLA.

  • Abrir casos directamente en el portal.
  • Ver múltiples métricas e identificar la frecuencia de las categorías de casos para hallar oportunidades de capacitación para su equipo.

Creamos experiencias personalizadas para ayudar a nuestros clientes, acelerar los tiempos de respuesta y resolver su problema tan pronto como sea posible.

HABLE CON UN EXPERTO

Contact Us