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Microsoft Dynamics 365 For Field Service

Microsoft Dynamics 365 for Field Service ayuda a las organizaciones a garantiza la satisfacción de; cliente y a incrementar la productividad de los recursos para los servicios de mantenimiento, instalación y reparos in situ.

Esta solución incluye bienes de los clientes, inventario de los productos, mantenimiento preventivo, movilidad, servicios de ubicación, manejo de las órdenes de servicio, manejo de recursos, programación y envíos, colaboración, facturación para clientes y analíticas.

Maneje eficientemente su fuerza laboral móvil

Microsoft Dynamics 365 for Field Service permite a las organizaciones manejar eficientemente su gran fuerza de trabajo. Asegura la entrega de productos y servicios directamente a las ubicaciones de los clientes.

Obtenga una vista completa de sus trabajadores remotos, con acceso a sus horarios, trabajos asignados y una vista del mapa por horas, días, semanas o meses. Apoye a su equipo con herramientas que responden a las solicitudes de los clientes rápidamente y que asignan el mejor recurso para el trabajo.

Programación de horarios optimizada

  • Optimice la comunicación y colaboración en tiempo real entre agentes de campo, servicio al cliente y despacho.
  • Mejore su servicio de programación con rutas efectivas y menor tiempo de desplazamiento.

Mejore la eficiencia operacional

  • Detecte y diagnostique inconvenientes con anticipación usando Business Intelligence en tiempo real para poder despachar recursos si es necesario.
  • Incremente el uso de los servicios en campo al proveer soporte en tiempo real con analíticas comprensivas que ayudan a mejorar el tiempo de resolución.

Impulse la productividad

  • Proporcione a su equipo una App Móvil que muestra información en tiempo real e insights en todos los dispositivos y plataformas.
  • Asegure comunicación y colaboración en tiempo real y segura para todo su equipo, los recursos de campo y el servicio al cliente, gracias a la integración con Office 365.

Incremente la satisfacción del cliente

  • Entregue a sus clientes actualizaciones, portales de autoayuda y rastreo en tiempo real de sus recursos.
  • Convierta órdenes de trabajo completas en facturas para sus clientes. Haga que las experiencias en cada nivel del proceso sean fluidas y amenas.

Precio

Dynamics 365
for Field Service

Desde

$95

Por usuario/mes

Plan de Customer Engagement

 Incluye Sales Enterprise, Marketing, Customer Service, Field Service y Project Service Automation

Desde

$115

Por usuario/mes

Conozca más sobre Microsoft Dynamics 365

¿Qué es Dynamics 365?

Precios de Dynamics 365

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